堺市・大阪市の家族葬専門葬儀社 ワンハートセレモニー
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旧お客様の声

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旧お客様の声

総数19件 1



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8年前にお母様のご葬儀をお手伝いさせていただきました。
今回は事前にホームページでプランのご検討をいただき、
新しくなったプラン「セレクト60」にてご施工となりました。
お棺や骨壷を自由に選べることが、
前にはなかったと、大変喜んでいただけました。
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Q:当社に依頼された理由を教えてください

以前おふくろのお葬式をお願いして、今回は親父のお葬式をお願いしました。
いわゆるリピーターです(笑)。
とにかくワンハートセレモニーさんは良い印象しかなかったので、
他の会社は考えられませんでした。
今回も本当に満足しています。ありがとうございました。


Q;ありがとうございます。
  どの様な点が印象に残ってらっしゃいますか


すべてにおいて誠実に対応してくれましたし、
何より色々な相談ができたのが良かったです。
また、こうして式後に毎週お花を届けてくださるなど、
アフターサービスもしっかりやってくださるのも嬉しいです。

お葬式の後って、色々とやらなくてはいけないことが沢山あるじゃないですか。
役所関連の手続きはもちろん、法要の手配とか、お祀りの仕方とか…。
そういうことをいちいち相談できて、
一緒に考えてもらえるのは大変有難いです。


Q:当社のスタッフはご相談事のお役に立てたでしょうか

はい。
ワンハートセレモニーの方って、社長のお人柄なのか、
皆さん親切で気さくな方ばかりですね。
葬儀屋さんっぽくないというか(笑)。
今回の式を担当していただいた荒尾さんもそう。
歳はお若いけれどまるで友達みたいにざっくばらんに話せました。
押し付けは一切ありませんでしたが、
大事なことはきちんとアドバイスしてくれる。
さすがだなと思いましたし、助かりました。

インタビュー2

Q:これからお葬式をされる方へのアドバイスが
 ありましたら教えてください


僕は病院職員という仕事柄、
長期間の看病や介護、看取りまでの大変さは知っているつもりです。
精神的にも経済的にもお葬式のことまで考えられない・・・
という気持ちもわかります。

難しい問題だと思いますが、
お葬式って値段だけで決めるものじゃないとも思っています。
実際、僕自身は今回のお葬式も本当に良かったので
「もっと多く支払ってもいい」という気持ちなんです。
どんなかたちでも僕たち(家族)が納得できたら良いと思いますし、
逆に納得できるお葬式を選ぶことが大切なんだと思います。

ワンハートセレモニーさんなら色々なプランがあるし、選択肢が沢山あります。
何よりスタッフの方と「ぶっちゃけた話」ができるのがいい。
ぜひ相談してみて欲しいですね。

インタビュー4

お忙しい中、時間をとっていただきまして
本当にありがとうございました。
これからもご家族の想いをかたちにできるよう精進していきます。




堺市西区 森風lのお声

 Q:【大阪納棺はいかがでしたか?】
 A:
父も大満足

 Q:【実際のお葬式はいかがでしたか?】
 A:
益々行き届いた気配りで感謝
 
森負ニ

担当スタッフの声
8年前にお母様のご葬儀をお手伝いさせていただきました。
今回は事前にホームページでプランのご検討をいただき、
新しくなったプラン「セレクト60」にてご施工となりました。
お棺や骨壷を自由に選べることが、
前にはなかったと、大変喜んでいただけました。

また、ご家族そろって納棺の時間をおつくりしたことも、
喜んでいただけたようです。
ありがとうございました。


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K様のお声
K様

 Q:【ワンハートセレモニーを選ばれた決めては何ですか?】
 
 A:
親戚の「良かったよ」という言葉と、
   対応、価格

 Q:【実際のお葬式はいかがでしたか?】
 
 A:
とても良かった
   ワンハートセレモニーにして良かった
   色々な気遣いがうれしかった。

担当スタッフの声
はじめは「家族葬」を希望されていたご当家でしたが、
故人様がお若いこともあり、
「お別れを望まれる方にはお声をかけて下さい」と
提案させて頂き、「小さな一般葬」を執り行いました。

また、故人様のご生前中の面影を取り戻してもらえるようにと、
お湯かんもご提案し、
皆様とのお別れの時間を大切にさせて頂きました。


>>実際の施工事例はこちら



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久米家様のお声
久米家様

 Q:【ワンハートセレモニーを選ばれた決めては何ですか?】
 
 A:
ホームページを見たときの「アットホームさ」と価格面、
   信頼できるという感じを受けた事

 Q:【実際のお葬式はいかがでしたか?】
 
 A:
急な要望にも親切、ていねいに対応して頂き
   とてもわかりやすい説明もあり、非常に安心して
   おまかせできた。



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K家様のお声
">K


 Q:【ワンハートセレモニーを選ばれた決め手は何ですか?】
 
 A:
平成16年に叔父の葬儀をさせて頂いた時から
    祖母の時もお世話になりたいと決めておりました。

 Q:【実際のお葬式はいかがでしたか?】
 
 A:
家族葬ではありましたが最愛なる祖母の為に私が思っていた以上に
   やって頂き感謝しております。また初めての施主で不安でいっぱいでしたが
   親族よりも心の支えになって頂いた事で、通夜、葬儀と無事にとどこうりなく
   終わらせて頂いた事に心より感謝しております。
   本当にありがとうございました。


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長井様のお声
長井家 

 Q:【ワンハートセレモニーを選ばれた決め手は何ですか?】
 A:
じっくり一点一点納得のいくようにお話を聞いて下さったこと。
   私のこだわりを形にできるように苦心して頂いたことは忘れません。
   本当にありがとうございました。


 Q:【実際のお葬式はいかがでしたか?】
 A:
平田さんのお心使いが、ありがたかったです。お話しやすい、お願いしやすい
   雰囲気をお持ちの方で本当に良かったです。お手伝いの方も親切に
   して下さいました。大変感謝致しております。ありがとうございました


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Y様のお声
Y家

 Q:【ワンハートセレモニーを選ばれた決め手は何ですか?】
 
 A:
担当者(荒尾様)の印象(信頼できそうだった)

 Q:【実際のお葬式はいかがでしたか?】
 
 A:
完全な「家族葬」で何も気をつかうことなく喪主として
   故人(父親)を送ることができた
   費用も当初見積金額で収まり助かりました



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今回は平成25年9月に堺市市立斎場でお葬式をされたS様です。
(四十九日法要前の11月中旬にインタビューさせていただきました)

お葬式の準備はいつ頃からされましたか。
葬儀社を決めるまでの経緯を教えてください。


1年7ヶ月間、看病と介護の毎日でした。 
入院中の夫は何度か危ない状態になりましたが、持ち直していました。
その度お葬式の事を考えて不安でしたね。

何を準備したらいいのか分からなかったし、初めての経験なので…
ご近所にご主人のお葬式をされた家があって、
奥さんも知っていたので色々聞きたいと思ったけど、
やっぱりこういう事って聞けないもんです。

パンフレット「どこの葬儀社でしたの? 費用は?」なんて、聞けませんよね(笑)。

そんな中、子供達も協力してくれて、
新聞の折り込みチラシを取っておいてくれしました。
その中で3社に連絡をしてパンフレットだけは手に入れておいたんです。



お葬式の相談をされる時に不安なことは何でしたか。

最初はやっぱり「費用」のこと。
親族だけの家族葬で、控えめなものでいいと思っていましたが、
お経や法名はちゃんといただきたい。
それが普通だと思っていたので。
ただ、お付き合いしているお寺はなかったのでそういう場合はどうすれば?と。

お布施袋
いわゆる「お布施」の金額も不安でした。
ただ、お寺はどの葬儀社の方も紹介しれくれると分かりましたし、
簡単な見積もりでしたが、
おおよその費用は3社とも同じくらいでした。




その中でなぜワンハートセレモニーを選ばれたのですか。

お葬式にかかる費用がパンフレットに分かりやすく載っていたこと。
「お布施」の金額も含まれていたので安心できました。

そして、実際に見積もりをしていただいた時に
「押し付け」が全然感じられなかったのが一番大きかったです。
まずこちらの希望をじっくり聞いてくださって、
そのためには何が必要かを丁寧に説明してもらえました。
相談

葬儀社さんってもっと色々なものを上乗せされるって聞いていたので(笑)。
実際他社さんでは、○○プランはこの内容でこの金額、
××プランならこれがグレードアップできますとか…。
こちらが合わせなければいけない感じがしました。 

子供達も皆同じ意見だったので、
ワンハートさんにおまかせしようと決めたんです。

ありがとうございます。
実際にお葬式を終えられていかがでしたか。
ゆっくりとお見送りをしていただけたでしょうか。


祭壇写真本当にいいお葬式でした。
スタッフの皆さんもあたたかい人柄の方ばかりで私たちも心が落ち着けましたし、
ゆっくり主人をおくることができました。

最初にいただいた「お葬式のしおり」には
お葬式の段取りや喪主のやることが書いてあって助かりましたし、
「お葬式後のしおり」を見て、
今後の手続きや法要の進め方が分かりました。

そして式後は毎週お花(仏花)まで持って来ていただいて有難く思っています。
四十九日まで毎週お寺さんにお参りしてもらうことにしたので、
その段取りも相談できて助かりました。

本当は四十九日までに仏壇を買うつもりだったんですけど…。
気が抜けたんでしょうかね。体調を崩してしまって。ダメですね。

「まずはゆっくりされてください。お仏壇はいつでもいいって、
 ご主人も思ってらっしゃいますよ」という
ワンハートさんからの言葉がうれしかったです。
四十九日を終えてからも色々ご相談することがあると思います。
また連絡させてくださいね。

お疲れのところお話ししてくださってありがとうございました。
どんなことでもご相談ください。お待ちしています。


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北尾様のお声
北尾家

 Q:【ワンハートセレモニーを選ばれたきめ手は何ですか?】

 A:
担当の方が親切だった事

 Q:【実際のお葬式はいかがでしたか?】

 A:
実父・義父、二度お世話になりました
   商売をしていた実家の父の時には、「のれん」を
   義父の時は、義父が大事にしていた「松」を、
   それぞれディスプレイして頂き、とても暖かいセレモニーになり、
   本当に良かったと感謝しています

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アンケートのご協力 ありがとうございました


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Y様のお声
Yさま

 Q:【実際のお葬式はいかがでしたか?】
 
 A:
納かんはとってもよかったです。
   あんなにていねいにしてもらったのは、はじめてです
   ゆっくり時間が流れて とってもよかったです



東野様のお声
東野家

 Q:【実際のお葬式はいかがでしたか?】
 
 A:
何もかも用意や手配して頂き、指示や合図の声をかけて頂き、
   何もわからないことがない程手配して頂いて
   とても素敵な式になりました。
   ありがとうございました。

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アンケートのご協力 ありがとうございました



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匿名希望様のお声
匿名希望さま

 Q:【実際のお葬式はいかがでしたか?】
 
 A:
家庭的、気くばりが有り、
   ほかにはないと思えました
   ありがとうございました



中西様のお声
中西家

 Q:【実際のお葬式はいかがでしたか?】

 A:
まず病院で夜中に無料で相談に乗ってもらって本当に助かりました。
   料金をぎりぎりに抑えてもらったのに、りっぱな心のこもった葬儀を
   してもらい身内を代表してお礼を言います
   ありがとうございました


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アンケートのご協力 ありがとうございました



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正野様のお声
正野家

Q:【ワンハートセレモニーを選ばれたきめ手は何ですか?】
A:電話の対応が親切丁寧で信用できそうだったので。

Q:【実際のお葬式はいかがでしたか?】
A:葬儀屋のイメージが商売・お金儲けだったのですが、
  担当の荒尾さんには親身になってもらい
  不安無く母を送りだせた事を感謝しております
  ありがとうございました

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アンケートのご協力 ありがとうございました



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【ワンハート 祈りのかたち】


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I様のお声
I様

【実際のお葬式はいかかでしたか?
 印象に残っていることを教えてください】


堺式場 待合い部屋に忘れものの小物が有り
小さい子供にもじゅずを持たせることも出来、
ストッキングもL、LLが有り、買いに行くことがいらず良かったです

何回かめぐり合わせましたが
(何度か葬儀の参列経験があります)
こんなサービス初めてでした

ありがとうございました

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S.I様のお声
S.I様

【実際のお葬式はいかかでしたか?
 印象に残っていることを教えてください】


花の飾り付けがとても印象に残っています
お別れに見えられた方にも心に残る花でした。

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ご協力いただいた皆さま ありがとうございました

今回のお客様は
大阪市にお住まいのH様です。

Q1実際のお葬式をしていかがでしたか?

『とても素敵な祭壇でした。父が好きだった事や物を担当の藤井さんが、丁寧に聞いて下さって、祭壇をレイアウトしてくれたのですが、それが大変素晴らしくて・・・・。
親族一同、感激!感動!でした。好きな物に囲まれた父らしい祭壇でお葬式ができて、父も喜んでくれたと思います。本当にありがとうございました。』

Q2お葬式をされる前はどんな事で悩みましたか?また、弊社を選ばれた決め手はなんですか?

『葬儀社を決めるまでは悩みました。何しろ初めての事なので、亡くなってから通夜までの動き、手続きなどが全く分かりません。漠然と家族葬にしたいとおもっていたのですが、 何をどうお願いしたらいいのか分からなかったんです。

まずインターネットで「家族葬」「住んでいる地域」を入れて検索しました。
その中で、通夜・告別式・初七日までがプランになっていて
「分かりやすそうだな。」と感じたのが、ワンハートさんでした。

実は何社かに問い合わせや事前見積もりを依頼していました。他と違っていたのは私たちの希望に沿って柔軟に対応してくれたこと。決まったプランを押しつけるのではなく、 省けるもの、付け加えられるものを、分かりやすく教えてもらえました。

また、夜間にもかかわらず女性スタッフの方が親身に話を聞いてくれて、こちらの疑問に一つ一つ答えてくれたのが好印象でした。

その後、「見積もりを違う場所にも送って欲しい」とお願いしたら
FAXですぐに送ってくれたんです。そうした温かい誠意を感じたことが決め手になりました。』

Q3弊社がしていることで「これはいいな」とか「ここを何とかしてほしい」と思う所はありましたか?

『そうですね〜。意外だったのはお葬式後のサポートです。式後にいただいた「お葬式後のしおり」という冊子には今後の手続きの一覧や49日(満中陰)までの段取りが書かれていて助かりました。

でも、式後は精神的にも肉体的にもくたくた。説明して頂きましたが全部は頭に入りませんでした。

ただ、ワンハートさんでは、式後にスタッフの方が定期的にお花(仏花)を届けに来てくれます。

お陰で色々と話を聞いてもらえて、相談もできる。
とても良い制度だと思いますよ。』

質問は以上です。
H様、ご協力感謝申し上げます。
ありがとうございました。


いい葬儀社に出会えてよかったです。
不安や分からない事を納得するまで
色々と教えて下さって感謝しています。

お花もきれいだったし、本人もきれいに洗ってもらって
納得しています。ありがとう


●葬儀全般について
 家族葬10人程度のニーズに応えて頂き、費用も明確だった

●担当者について
 葬儀に関する流れがわかりやすく、疑問質問にも即答頂き大変助かりました

●司会者について
 お寺さんとの打ち合わせでも助かりました

●スタッフについて
 供物の小分けなど心遣いありがとうございました

●葬儀費用について
 祭壇も豪華で、安く感じられた

●その他
身内だけの葬儀を希望し、イメージ通りに滞りなく終えることが出来ました。
費用も見積り通りで、スタッフの方々の対応も併せて安心してお任せできる葬儀社であると実感しました。
祭壇が見た目にもセンスが良く、この費用でこんなにきれいな祭壇が組めるのかと驚きです。
コーヒーのサービスや、自由に使えるグッズも大助かりでした。
機会があれば、こういったプランで納得のいく葬儀ができることを紹介したいと思います。


とても素晴らしい 明るい 爽やかな セレモニーができました事に
感謝 感謝 感謝です。

お花の色あい お花選び 活け方が センス抜群でした。

大満足のセレモニーをありがとうございます。

会社名のように私たちの ハート とスタッフ様の ハート がOne ひとつになり 感動のセレモニーでした。

何も分からない状態から葬儀をどうすればいいのか?と困っている所にワンハートセレモニーさんを紹介してもらって、
無事葬儀をする事ができました。

葬儀中だけではなく、その後も相談にのって頂けるという事なので
お言葉に甘えてお世話になります。
今後ともよろしくお願いします。
今回は本当にありがとうございました。

 

癌の末期だと自分で分かっていた父が、自分が亡き後に私達遺族が困らない様にと事前に相談に行って来いと言われ、
広告を見て相談に伺ったのが最初のきっかけです。

存命中の父には、家族だけで見送って欲しいと言われていたので
「家族葬」という事で少人数のお部屋を用意して頂く事になっていましたが、空きが無く、70名収容のお部屋でした。
家族だけだったので、たくさん空いている椅子を見た時には少しさみしく感じました。

スタッフの下鳥さんには、仮通夜〜告別式まで本当にお世話になり感謝しています。
喪儀というのは「急」な出来事なので、事前に相談をしていなければ、本当に大変だったと思いますが、
事前に決めていた事で父の意見も充分に生かせたと思います。
大満足で見送る事が出来て私達も満足しています。
本当に有難うございました。

 

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